近年來,中鋁集團堅持“創新、協調、綠色、開放、共享”新發展理念,不斷探索將社會責任國際標準ISO26000運用到管理實踐中,推進社會責任工作與企業運營管理深度融合,開啓了高質量發展的新徵程。
在2019年全國企業管理創新大會上,中國鋁業集團有限公司《大型有色金屬集團基於管理模塊和負面清單的社會責任管理》成果榮獲一等獎,成爲有色金屬行業社會責任領域獲此殊榮的唯一單位。此次獲獎也是中鋁集團社會責任工作繼2015年獲得中國有色金屬工業企業管理現代化成果一等獎、2018年獲得中國企業改革發展優秀成果一等獎之後,獲得的又一項國家級重要獎項。
中國企業聯合會會長王忠禹爲中鋁集團頒獎,中鋁集團黨組副書記、董事敖宏登臺領獎,並應邀在“一帶一路”論壇上作了題爲“立足絲路 走向世界”的主題發言,從“創新發展戰略,融入‘一帶一路’;創新管理實踐,堅持合作共贏;抓住合作機遇,攜手共創未來”三個方面,介紹了中鋁集團緊緊抓住“一帶一路”倡議下的重要契機,加快國際化經營,創新社會責任管理實踐,取得的積極成效和經驗。
全國國有企業管理現代化創新成果評定委員會主任邵寧在頒獎大會主旨報告中特別指出,“中鋁集團形成了具有中鋁特色的社會責任管理體系,在責任競爭力、市場競爭力、品牌競爭力方面取得了顯著成效,充分發揮了行業排頭兵的作用”。
首次實現社會責任
國際標準中國化
2011年社會責任國際標準ISO26000發布後,中鋁集團率先使用國際標準指導社會責任工作,開展了《ISO26000在中國企業的應用》課題研究,從中國國情出發,用國際標準指導企業社會責任實踐,成爲國內最早使用ISO26000框架編制社會責任報告、指導社會責任管理的大型企業。
2012年,按照國務院國資委關於將社會責任管理要素融入企業運營管理、建立管理模塊的部署要求,中鋁集團在對國際標準進行深入研究的基礎上,探索把ISO26000應用於企業管理實踐的途徑,通過模塊化管理的工作思路,以社會責任國際標準ISO26000規定的公司治理、人權、勞工實踐、環境保護、公平運營、消費者權益保護、社區支持和發展七大核心議題爲框架,梳理整合成爲公司治理、員工權益、環境保護、公平運營、社區支持五大領域,明確了社會責任管理模塊的329個指標。
在確定管理模塊的基礎上,借鑑運用負面清單管理辦法,按照“劃紅線、找重點、可操作”的原則,篩選、整合出符合集團運營實際的底線指標,轉化爲具有行業特色、便於執行考核的管理語言,制定了社會責任管理80項負面清單,以“亮紅燈”“說不”的方式,提示部門和企業樹立底線思維。
經過7年的管理實踐,中鋁集團以構建“社會責任管理模塊和負面清單”爲核心,從五大履責領域入手,建立了理念體系、組織體系、制度體系、指標體系、考評體系爲支撐的管理模塊。
“五步法”加大模塊管理穿透力
爲加大穿透力度,擴大模塊的覆蓋面,解決基層企業對社會責任管理體系建設理解不深、應用社會責任管理模塊指導實踐的路徑不清等問題,中鋁集團制定了標準化、可復制的“五步法”操作指南,指導企業加快構建和應用社會責任管理模塊。
第一步,結合業務特色,形成社會責任核心理念。梳理現有理念,總結核心價值觀和關鍵詞,嵌入體現責任內涵、富有行業特色的社會責任基礎要素,融合企業文化,形成員工認可度高、公衆辨識度高、凝聚感召力強的社會責任核心理念。
第二步,圍繞履責實踐領域,建立社會責任指標體系。對照社會責任管理模塊運行層面五大領域,調整責任內容和履責主體部門,剔除不符合本單位情況的指標,增補特色指標類別,優化提煉確定本單位最需要重點加強管理和防範的指標,形成社會責任指標體系。
第三步,確定履責主體,梳理責任管理流程。將社會責任管理模塊五大領域的具體指標分解到相應的責任主體,確定社會責任工作的牽頭協調部門,配備專兼職人員,修訂內部管理職責,把責任指標嵌入管理流程的各個環節,消除交叉重疊項,填補管理盲區。
第四步,完善制度體系,建立長效機制。重新審視本單位的管理制度,按照社會責任管理模塊五大領域進行分類,對不符合社會責任要求的內容和規定進行調整完善,查補缺失制度,及時修訂。
第五步,實施模塊化和負面清單管理。圍繞實踐主題,按照責任內容、責任指標、責任主體和負面清單的框架結構,在完善主題實踐的基礎上,把社會責任理念體系、制度體系和指標體系覆蓋到五大領域,按照模塊化管理體系運行。
按照社會責任管理模塊要求,中鋁集團選擇符合條件的業務板塊和企業開展履責實踐試點,17家重點實體企業及在建項目按照“五步法”構建了融入企業運營的社會責任管理模塊,在五大履責領域展開了各具特色的主題實踐活動。至2018年,鋁、銅、稀有稀土、工程技術等主要業務板塊完成了模塊構建工作,在集團整體層面模塊覆蓋面已超過50%。
“三個緊扣”確保履責落地見效
中鋁集團堅持“試點先行、典型引路”,通過在企業開展社會責任試點和專題實踐活動,復制推廣社會責任管理模塊和負面清單,創新企業運營管理。
一是緊扣企業的關鍵問題。在公司治理和公平運營領域,選取業務特點和實踐主題緊密結合的所屬企業進行試點。如中鋁國際作爲港交所上市公司,提煉形成了“技術引領,築夢家園”的責任理念,圍繞董事會、股東會、監事會運作,以及內部管理、問責管理、海外風險控制等確定了18項責任指標,明確了8個責任部門。以持續的盈利能力、規範的公司治理、高效的運營管理,榮獲香港聯交所2015年“最佳公司治理上市公司”金紫荊獎。
再如,中鋁國貿主要承擔中鋁集團大宗商品貿易業務,在試點中,該公司樹立“陽光採購,誠信經營”的責任理念,系統推進《供應鏈社會責任管理模塊》,確定了55條負面清單,把集採計劃執行率、及時處理質量數量異議、與利益相關方溝通次數作爲重點績效指標,爲客戶提供優質服務,帶動和影響各利益相關方履行社會責任,被評爲中鋁集團社會責任工作先進單位。
二是緊扣企業管理的薄弱環節。在員工權益和社區支持領域,聚焦疑難問題和責任風險點。如六冶農民工與正式員工比例爲10:1,爲解決農民工施工安全和薪酬不能及時發放等難題,六冶確定了“把農民工當兄弟,與分包方共發展”的責任理念,將農民工工資及時發放列入各單位績效考核指標,建立了分包商準入和退出考核機制,對分包方進行公開評分,督促分包方承擔社會責任,爲解決勞動用工的普遍性問題提供了示範,榮獲聯合國全球契約中國網絡勞工權益保護最佳實踐案例。
三是緊扣企業的可持續發展。環境保護是可持續發展的重要履責領域,中鋁集團深入貫徹綠色發展理念,持續開展節能減排,在集團層面結合行業特點,創新開展“中鋁聯合降碳行動”,舉辦首屆中鋁降碳節,與供應鏈合作夥伴共同發起聯合降碳倡議,在理念降碳、管理降碳、生產降碳、科技降碳、生活降碳五個方面,倡導綠色發展和綠色生活方式,發布年度《中鋁降碳報告》,評選“中鋁降碳十大優秀案例”和“中鋁降碳好新聞”,連續三年節能減排量超過100萬噸標準煤,成爲鋁行業節能降碳的排頭兵。
在實體企業層面,選擇礦業和新能源企業作爲試點,推動了企業的可持續發展。如中鋁寧夏能源公司作爲國有大型能源企業,將建設節約環保型企業作爲可持續發展的生命線,按照管理模塊要求,把節能減排和碳資產開發作爲社會責任實踐的兩條主線,修訂了科技創新、風險控制體系、環境保護、節能減排等管理制度,實現社會責任工作與企業生產經營的有機對接,《開發碳資產,助力新能源》案例榮獲聯合國全球契約中國網絡可持續能源供應最佳實踐案例獎。
“三融合三同時”
持續改進亮點紛呈
中鋁集團堅持有機互動、持續改進,不僅在運行過程中體現責任管理要素,還形成了評估和改進機制,實現閉環管理,使社會責任模塊化管理真正實現了與運營管理的“三融合、三同時”。一是融入管理職責,做到同落實。根據企業功能定位和職責權限劃分,重新梳理、界定各層級專業部門的職能職責,對照職能職責明確履責範圍和要求,理順管理關系,整體融入企業運營管理體系。二是融入流程指標,做到同檢查。把流程運轉和指標完成情況,作爲各專業部門和社會責任試點企業總結檢查的內容。三是融入績效管理,做到同考評。各單位每年初對履責內容進行確認,年中進行進度跟蹤,年底對照社會責任管理模塊和負面清單進行自檢評估。根據評估結果發布年度評估報告,納入集團績效考核,在下一年管理模塊更新時對責任指標進行補充完善,使管理模塊的運行更加符合集團可持續發展的需要,取得了顯著的成效。
——責任競爭力顯著提高。構建和運行管理模塊和負面清單,增強了中鋁集團解決環境、社會和員工問題的能力。資源綜合利用水平提高,“反浮選脫磷脫硅”新技術,將鋁硅比利用起點降到3以下,延長了礦山服務年限,該技術世界領先。赤泥用於水泥生產、環保生態建材制造等領域,工業固體廢棄物綜合利用率達到30.0%。節能降耗成效顯著,新型結構電解槽以及400千安、500千安、600千安特大電流電解槽,投入產業化應用,噸鋁交流電耗從1.5萬千瓦時降到了目前的1.3萬千瓦時,無論是電解槽技術還是噸鋁電耗,都達到了世界領先水平。員工收入穩步提升,在集團效益和勞動生產率大幅提升的基礎上,三年來在崗員工收入分別增長10.6%、8.6%、15.6%,與員工共享了改革發展成果。
——市場競爭力大幅提升。社會責任管理模塊和負面清單的成功應用,推動了企業的全面深化改革。通過減問題、補短板、強弱項,激發了動力和活力,有效防範了運營風險,提高了運營效率,促進了生產經營的持續改善。中鋁集團2015年大幅減虧,2016年扭虧爲盈,2017年盈利20.5億元,2018年盈利50億元。軍品銷量同比提高14.6%,成品率提高2.3個百分點。鋁、銅加工質量損失率分別同比降低29.75%和26.60%,質量損失同比減少2558萬元。國際化經營成效顯著,祕魯銅礦2017年以來累計盈利16億元。幾內亞博法鋁土礦等海外項目建設加快,集團海外營業收入由2014年的149.75億元上升到2017年的205億元。
——品牌影響力不斷增強。通過模塊化和負面清單管理,中鋁集團履責意識不斷增強,行業引領作用日益強化,責任品牌傳播更加廣泛。幹部員工對社會責任的理解,從原來的捐款捐物上升到五大領域的全面理解和貫徹落實。行業帶動效應增強,加快從原料到材料、從材料到部件、從部件到產品的轉變,有力擴大了有色金屬產品的消費領域。2017年以來開展的聯合降碳行動,在供應鏈合作夥伴中引起強烈反響,獲得了國務院國資委綜合局、國家生態環境部氣候司領導的肯定。管理模塊和負面清單的創新舉措,在中央企業第二次社會責任工作會議上得到了國務院國資委領導的稱贊,第六屆中國管理科學大會管理成果評委會認爲,中鋁集團把ISO26000國際標準中國化,做到了化繁爲簡,填補了國際標準在應用領域的一項空白。集團社會責任發展指數從2009年的29分躍升到2018年的88.1分,成爲十年進步跨度最大的國有企業。