中央第四生態環境保護督察組督察中鋁集團工作開展以來，由於各種歷史原因，中央環保督察組和中鋁股份邊督邊轉辦包頭鋁業的羣衆反映問題相對較多。該公司對此高度重視，以“邊督邊改不含糊、轉辦問題不過夜”的堅決態度，強化措施、壓實責任，確保在規定時限內高質量完成落實反饋工作。一方面，該企業立足自身抓落實，對羣衆反映的各類問題和訴求積極答復反饋、認真進行整改；另一方面，鑑於轉辦問題相當程度涉及周邊社區居民搬遷問題，該企業積極與所在地政府及社區街道協調溝通，研究落實相關問題。
經反復協調，從9月5日上午開始，社區街道工作人員進行接訪，並與10名居民代表進行了座談，面對面傾聽和了解羣衆的意見和訴求，並到現場查看居民住房情況。目前，搬遷工作有序開展，居民訴求正在逐步得到落實。
