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黃秀華:奮安集團“一號客服” 一直在路上!

2018年01月08日 09:20:20 奮安集團

  從1988年剛創業時騎摩託車服務客戶到現在開房車爲客戶解決問題,黃秀華始終堅持“只爲客戶狂”奮安集團29年的發展之路,始終踐行黃秀華的“虎豹精神”,以百年企業爲目標,心無旁騖,飛速奔跑,不知疲倦。

  一起來看看他的故事......

  黃秀華很忙,一年365天基本都在出差,預約的採訪時間,還是趁着她回集團召開高層會議的間隙。這樣忙碌的日子對黃秀華來說早已是常態。早在1988年,當時的奮安還只是鋁型材品牌的經銷商,不到30歲的黃秀華騎着一輛男式摩託車跑業務,來去匆匆,風風火火。對於客戶的急難大事,她總是第一時間解決,也因此積累下良好口碑。在黃秀華看來,客戶不是上帝,更是朋友。

  黃秀華笑稱:如今的自己仍然是奮安的“一號客服”,從創業初期的騎摩託車服務客戶,到現在開房車爲客戶解決煩惱,黃秀華始終堅持在一線。2005年,黃秀華及時抓住了地產行業風生水起的發展機遇,轉型鋁型材生產,一路披荊斬棘、從南到北拓荒開發,開啓了奮安的全國布局。

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  2010年,在多方選址之後,總佔地面積1000多畝的奮安鋁業工業城最終選擇落戶洪寬工業村,如今工業城已完成一期、二期的投資,並斥資2.5億元引進日本先進技術,建成全球第一條高產量、自動化立式氧化電泳生產線。在業內,奮安第一個提出“門窗終身管家服務”,總經理綠色通道制度也實行多年,客戶的各種突發問題都可以通過這一渠道直接找到黃秀華尋求解決。

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  從辦廠開始,我就希望做新經濟下的百年企業。現在我們是走過29年,29年我們靠“售前、售中、售後”一路走來。

  與工作上的雷厲風行不同,在公司,黃秀華一直努力營造家庭式的溫暖,來給予員工歸屬感。從辦公室到生產車間,時下年輕人喜愛的音樂始終環繞耳邊;在研發總工程師的辦公室內,黃秀華還親自設計了專門存放樣品的家具牆,方便工程師們隨時研究產品。

  人才的穩定和階梯性成長,讓奮安的研發、創新能力一直處於業界領先。2011年,奮安集團成立門了窗系統研發中心,兩年後研發出符合中國區域氣候特點的第一代高端系統門窗,開創了“中國式門窗系統”的先河。至今,高端系統門窗已經開發到第八代,研發人員也從原來的幾個人發展到目前的100多人。

  如今,奮安集團已經成爲福建省規模最大的鋁合金建築型材和工業型材生產基地,位列中國鋁型材五強。黃秀華屬虎,性格裏有勇敢的一面,她還特別推崇豹的精神,她相信,只要用好服務、人才、創新三把利劍,奮安發展的步伐還會像一只勇敢的豹子,一直奔跑下去。

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