2017年以來，中鋁國際及其成員企業積極提倡文明服務、優質服務，將服務意識貫穿於工作的全過程，積極、主動、熱情爲客戶服務，重視客戶意見，不斷改進和提高服務水平。
根據中鋁集團黨組指示精神和企業發展實際，該公司不斷修訂和完善管理制度，健全服務制度和設施，對內對外建立完善的服務體系。在創先爭優活動中，該公司開展了基層黨組織和黨員服務承諾活動，強化了服務意識，對員工的着裝、工作態度、工作用語等方面都作了明確規定，將文明優質服務落實到員工的言行舉止中。該公司對員工進行文明教育，形成了人人講文明、個個有文明的從業新風尚。
與此同時，該公司還加強對選人用人全流程的指導，嚴格抓好幹部動議、推薦考察、個人報告事項核查、集體研究決定等關鍵環節。注重人才隊伍建設，充分運用好有色人才中心和中鋁黨校資源，積極開展經濟、政治、法律、文化、科技和社會管理等方面的知識培訓，極大地提高了員工的文化素質和業務能力。持續開展崗位練兵、技術比武、技能競賽培訓等活動，組織員工參加“中鋁杯”技能大賽、“安全、幹淨”班組競賽，開展“師帶徒”、“大師工作室”等活動，讓文明實幹之風沉入一線。
（記者 張瓊文）
